1. MỤC ĐÍCH:
Quy định chính sách giao nhận, lắp đặt với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sắm tại Hệ thống Alpicool Việt Nam.
2. PHẠM VI ÁP DỤNG:
2.1. Đối tượng áp dụng:
Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tủ lạnh ô tô tại hệ thống của Alpicool Việt Nam.
2.2. Khu vực áp dụng:
Giao nhận miễn phí các khu vực sau: nội thành thành phố Hà Nội... Chính sách vận chuyển miễn phí áp dụng cho đơn hàng tủ lạnh mini Alpicool trị giá từ 4.000.000 đồng trở lên.
3. NỘI DUNG:
3.1. Dịch vụ giao nhận sản phẩm:
- Alpicool Việt Nam thực hiện dịch vụ giao nhận miễn phí tận nhà cho khách hàng ở các khu vực được quy định tại mục 2.2 với các đơn hàng trị giá từ 2.990.000 đồng trở lên.
- Tại tỉnh thành khác: Alpicool Việt Nam sẽ giao hàng bằng hình thức ship COD, quý khách nhận hàng, kiểm tra và thanh toán tại nhà
- Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để hẹn thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách hàng.
3.2. Dịch vụ lắp đặt & hướng dẫn sử dụng sản phẩm:
- Trường hợp nhân viên Alpicool Việt Nam giao hàng, nhân viên sẽ tư vấn, hướng dẫn khách hàng lắp đặt và sử dụng tại nhà.
- Trường hợp khách hàng nhận hàng qua đơn vị vận chuyển khác, quý khách tự lắp đặt/ cài đặt sản phẩm theo hướng dẫn được gửi kèm theo tủ. Nếu quý khách cần tư vấn, hỗ trợ vui lòng liên lạc theo hotline để được hướng dẫn trực tiếp qua cuộc gọi video.
